Politique de Livraison
La Maison expédie ses créations depuis ses ateliers vers de nombreuses destinations à travers le monde. Pour garantir une réception sécurisée, l’expédition est confiée à un transporteur partenaire de confiance, et une signature peut être exigée lors de la remise du colis. Il est important de noter que la livraison s’effectue exclusivement à une adresse physique, qu’elle soit résidentielle ou professionnelle. Les boîtes postales, les adresses militaires de type APO/FPO et les casiers automatiques ne sont pas acceptés comme adresse de livraison valide .
Afin de faciliter la gestion de votre commande, un lien de suivi vous est transmis dès la prise en charge de votre colis par le transporteur. Ce lien vous permet de suivre l’acheminement en temps réel et de recevoir des notifications concernant la livraison . Une fois le colis en transit, vous avez la possibilité de personnaliser la réception via le portail dédié du transporteur. Ce service vous permet, sous certaines conditions, de reprogrammer la date de livraison ou de demander un réacheminement vers un point de service local, à condition que la destination se situe dans le même pays que la commande initiale .
Si vous n’êtes pas disponible lors du passage du livreur, une seconde tentative de livraison est généralement effectuée. En cas d’absence prolongée ou d’échec répété, le colis peut être mis à disposition dans un point de retrait pendant une durée limitée, avec présentation d’une pièce d’identité . Passé ce délai, le colis sera retourné à l’atelier expéditeur. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, et seul le montant de la création est remboursé après réception du retour .
Il est vivement recommandé de vérifier l’exactitude de vos coordonnées avant la validation de la commande. La Maison ne saurait être tenue responsable des échecs de livraison ou des pertes résultant d’informations d’adresse incorrectes fournies lors du paiement . Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez consulter les informations détaillées disponibles sur maroquineriesale.com.