Politique de Retour et de Remboursement

Les créations acquises via le site maroquineriesale.com peuvent faire l’objet d’une demande de retour, sous réserve que les articles soient retournés dans leur état d’origine, non portés, accompagnés de l’ensemble de leurs accessoires, emballages et protections d’origine. Toute demande doit être formulée via l’espace client dédié, afin de permettre l’enregistrement du retour et la délivrance des instructions d’expédition. Les articles présentant des traces d’utilisation, d’altération ou ne satisfaisant pas aux standards de qualité de la Maison pourront voir leur retour refusé.

Une fois le retour réceptionné et contrôlé par nos ateliers, le remboursement du prix des produits concernés sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord contraire exprès. Le remboursement interviendra dans les délais légaux applicables, sous réserve de la validation préalable du retour par nos services. Pour les acheteurs résidant au sein de l’Union européenne, les frais de livraison initiaux sont remboursés conformément à la réglementation en vigueur, dans la limite du mode de livraison standard. Les frais de retour demeurent à la charge de l’acheteur, sauf disposition légale contraire ou anomalie dûment constatée.

Les produits retournés ne peuvent faire l’objet d’un échange direct. Toute nouvelle sélection nécessite la passation d’une commande distincte sur maroquineriesale.com. En cas de réception d’un article défectueux ou non conforme, l’acheteur est invité à signaler l’anomalie au service client dans les meilleurs délais, muni des éléments justificatifs requis, afin que la procédure appropriée puisse être engagée. La Maison se réserve le droit de vérifier l’authenticité et la conformité de tout produit retourné avant de procéder au remboursement.